コールセンターのヘッドセットの利点と分類

コールセンターのイヤホンはオペレーター専用のヘッドセットです。コールセンターのヘッドセットは電話ボックスに接続して使用します。

コールセンターのヘッドフォンは軽量で、便利ほとんどの場合、片耳で装着され、音量調整が可能で、シールド、ノイズ低減、高感度が備わっています。コールセンターのヘッドセットは電話用ヘッドセットですが、名前は異なり、一般名は次のとおりです: 電話用ヘッドセット、カスタマー サービス用ヘッドセット、マイクヘッドセットなど。

コールセンターのヘッドセットの主な利点

1、周波数帯域幅が狭く、音声の周波数に合わせて設計されています。したがって、音声の忠実度は優れていますが、他の周波数帯域は強く抑制されます。

2、プロ仕様のエレクトレットマイクを使用したマイク、安定した動作。一定期間使用すると、通常のマイクの感度が低下し、音が歪むことがよくあります。これは、業務用電話ヘッドセットには当てはまりません。

3、軽量、耐久性が高い。ユーザーはヘッドセットを長時間使用する必要があるため、業務用電話ヘッドセットは快適さと高性能の両方を考慮しています。

4 、安全第一。長時間の耳の使用が聴覚障害を引き起こす可能性があることは誰もが知っています。聴覚障害を軽減するには、国際基準を確実に満たすことが重要です。そのため、聴覚保護は重要です。

コールセンターのヘッドセットの分類

コンピュータの電話ヘッドセットには 2 種類があります。1 つは USB インターフェイスで、USB インターフェイスは 2 種類に分けられ、1 つはサウンド カード付き、もう 1 つはサウンド カードなしです。3.5mmジャックもあります。

違い：USBサウンドカードを備えたインターフェイス、サウンド品質と低減はサウンドカードなしよりも優れています。しかし、高価です。ただし、USB インターフェイス ヘッドセットが有線で音量調整、応答/切断、ミュート、その他のコントロールを制御できる限りは可能です。