ヘッドセット購入のヒント

不適切な選択と使用ヘッドセット次のような悪影響を引き起こす可能性があります。

1.企業の場合、低品質のヘッドセットは通話品質に影響を与え、顧客の不満を招きます。ヘッドセットは損傷しやすいため、企業のコストが増加し、不必要な無駄が生じる可能性があります。

2.コールセンターの場合、低品質のヘッドセットを使用すると、聴覚や座席の健康に重大な影響を与える可能性があります。

コールセンターの座席には、ヘッドセットに関するいくつかの要件があります。

●快適な履き心地

全席ヘッドセットを8時間長時間装着します。ヘッドセットの人間工学に基づいた構造が適切に設計されていない場合、係員は長時間不快に感じ、作業効率や気分に直接影響を与えます。Inbertec ヘッドセット: 軽量、プロテイン レザー、フォーム クッションを備えた人間工学に基づいたデザインで、耳と頭の圧力を軽減します。

●高品位音声

シートは直接製品を生み出しません。彼らの製品はサービスであり、顧客と会話するため、高いサービス レベルを確保するために、ヘッドセットのマイク部分は発信音声がクリアであることを保証する必要があります。多くのコールセンターの環境は騒々しいものです。比較的狭いスペースで多くの座席が機能し、相互に大きな影響を与えます。時々、他の人の声が彼のマイクに入ってしまいます。
これは顧客サービスにとって大きな迷惑です。座席も高品質のヘッドセット、発信する音声が明瞭になるように、顧客は何も誤解せず、繰り返す必要もありません。

コールセンターに電話する顧客は、路上やレストランなど、さまざまな環境にいる可能性があります。特に、多くの顧客が携帯電話を使用してダイヤルするため、不安定な信号によるノイズが増加します。背景ノイズを除去するには、優れたヘッドセット システムが必要です。Inbertec ヘッドセット: 広帯域スピーカーにより、鮮やかなサウンドを実現し、リスニングの疲労を軽減します。パワフルなヘッドセットノイズキャンセリング.

● 聴覚保護具

視覚と同様、聴覚も一度障害を受けると回復することはありません。適切な保護がなければ、長時間騒音にさらされる座席は聴覚に重大な損傷を引き起こす可能性があります。耳の痛みで始まり、その後、標準レベルよりもはるかに低い難聴が続く場合があります。業務用ヘッドセットを使用することが、従業員の健康を守る唯一の方法です。インバーテックヘッドセット聴覚を保護するために 118bD 以上の大きな音を除去する高度なオーディオ技術 - 私たちはあなたの健康を大切にしています。

注意：

長時間の装着による頭痛を避けるために、柔らかいプラスチック製のヘッドセットを選択するようにしてください。

顧客に周囲の同僚の声が聞こえないようにするため、また顧客に質の高いサービスを提供するために、できる限りノイズキャンセリングマイクを選択してください。