ヘッドセット購入のヒント

不適切な選択と使用ヘッドセット次のような悪影響を引き起こす可能性があります。

1. 企業にとって、低品質のヘッドセットは通話品質に影響を与え、顧客の不満につながります。また、ヘッドセットが壊れやすいと、企業のコストが増加し、不必要な無駄が生じる可能性があります。

2.コールセンターでは、低品質のヘッドセットを使用すると、聴力や座席の健康に重大な影響を与える可能性があります。

コールセンターの座席には、ヘッドセットに関していくつかの要件があります。

● 快適な着心地

すべての座席で8時間もヘッドセットを装着することになります。ヘッドセットの人間工学に基づいた設計が適切でなければ、長時間の装着でも不快感を覚え、作業効率や気分に直接影響を及ぼします。Inbertecのヘッドセットは、軽量で人間工学に基づいたデザイン、プロテインレザー、フォームクッションにより、耳と頭への圧迫を軽減します。

●高精細音声

座席は直接的な製品ではなく、顧客と対話するサービスです。そのため、ヘッドセットのマイク部分は、高いサービスレベルを確保するために、発信音声の明瞭性を確保する必要があります。多くのコールセンターの環境は騒音に悩まされています。多くの座席が比較的狭い空間で作業しており、互いに大きな影響を与えています。時には、他の人の声がマイクに入ってしまうこともあります。
これは顧客サービスにとって大きな迷惑です。座席も高品質のヘッドセット発信音が明瞭なので、顧客は誤解することがなく、繰り返す必要もありません。

コールセンターに電話をかけるお客様は、路上やレストランなど、様々な環境にいる可能性があります。特に、多くのお客様は携帯電話で電話をかけるため、不安定な信号によるノイズが増加します。そのため、背景ノイズを除去する優れたヘッドセットシステムが必要です。Inbertecヘッドセット：ワイドバンドスピーカーが鮮明なサウンドを提供し、聴き疲れを軽減します。当社のヘッドセットはパワフルです。ノイズキャンセリング.

● 聴覚保護具

聴覚は視覚と同様に、一度損傷すると回復することはありません。適切な保護措置を講じなければ、長時間騒音にさらされる座席は深刻な聴覚障害を引き起こす可能性があります。最初は耳の痛みから始まり、その後、標準レベルよりもはるかに低い聴力低下へと進む可能性があります。従業員の健康を守る唯一の方法は、業務用ヘッドセットを使用することです。Inbertecヘッドセット高度なオーディオ技術により 118bD を超える大きな音を除去し、聴力を保護します。お客様の健康を第一に考えています。

注意：

長時間の装着による頭痛を避けるために、柔らかいプラスチック製のヘッドセットを選ぶようにしてください。

周囲の同僚の声が顧客に聞こえないようにし、顧客に質の高いサービスを提供するために、可能な限りノイズキャンセリングマイクを選択してください。