ビジネスヘッドセットの新たな方向性、ユニファイドコミュニケーションをサポート

1.ユニファイドコミュニケーションプラットフォームは将来のビジネスヘッドセットの主要なアプリケーションシナリオとなる

2010 年のフロスト＆サリバンによるユニファイド コミュニケーションの定義によると、ユニファイド コミュニケーションとは、人々がいつでも安心して利用できるようにするために、電話、ファックス、データ送信、ビデオ会議、インスタント メッセージングなどの通信手段が統合されることを指します。どこでも、どんなデバイスでも、どんなネットワークでも、データ、画像、音の自由なコミュニケーション。パンデミックの拡大により、企業はパンデミック下でも従業員の生産性を維持できるようデジタル変革と新テクノロジーの導入を促し、UC市場の成長のきっかけとなっています。

ユニファイド コミュニケーション プラットフォームは端末間の情報の壁を突破します。UCビジネスヘッドセット端末と人々の間の情報の壁を打ち破ります。ユニファイド コミュニケーションをサポートするヘッドセットは、UC ビジネス ヘッドセットと呼ばれます。一般的な業務用ヘッドホンはスマートフォンやPCSに接続できますが、ユニファイドコミュニケーションエコロジーでは卓上電話や会議主催者もコミュニケーションの範疇に含まれます。他のシナリオでは、端末をヘッドセットまたはハンドヘルド端末に接続する必要があります。

A UCビジネスヘッドセットPC に接続して、ネットワーク会議、固定電話、ボイスメールボックスなどの他の通信情報を受信できるため、ユーザーは固定電話、携帯電話、PC の間でシームレスな使用体験を実現できます。言えることは、UCビジネスヘッドセットユニファイド コミュニケーション プラットフォームの「ラスト マイル」です。

2.クラウド通信モードがユニファイドコミュニケーションプラットフォームの主流となる。

ユニファイド コミュニケーション プラットフォームには、自己構築通信とクラウド通信という 2 つの導入モードがあります。従来の統一とは異なります通信システム企業自身が構築したクラウドベースのモードでは、企業は高価な管理システム機器を購入する必要がなく、ユニファイド コミュニケーション サービス プロバイダーと契約を結び、月々のユーザー料金を支払うだけでユニファイド コミュニケーション サービスを利用できます。このモデルにより、企業はこれまでの製品購入からサービス購入への移行が可能になります。このクラウド サービス モデルは、初期投入コスト、保守コスト、拡張性などの面で大きな利点があり、企業の大幅な経費削減に役立ちます。Gartner によると、2022 年にはクラウド コミュニケーションがすべてのユニファイド コミュニケーション プラットフォームの 79% を占めるようになるでしょう。

3.UC対応はビジネスヘッドホン開発の大きなトレンド

ビジネス用ヘッドセットクラウド ユニファイド コミュニケーション プラットフォームでより優れたインタラクティブ エクスペリエンスを備えた企業が最も競争力が高くなります。

ユニファイド コミュニケーション プラットフォームがビジネス ヘッドセットの主なアプリケーション シナリオとなり、クラウド コミュニケーション ユニファイド コミュニケーション プラットフォームがより大きな割合を占めるという 2 つの結論を組み合わせると、クラウド ユニファイド コミュニケーション プラットフォームとの緊密な統合が開発トレンドになるでしょう。現在のクラウド プラットフォームの競争環境では、Webex を展開する Cisco、Teams および Skype for Business を展開する Microsoft が着実に市場シェアの半分以上を占めています。Zoom シェアが急成長し、クラウドビデオ会議回路の新興企業です。現在、3 社はそれぞれ独自のユニファイド コミュニケーション認証システムを持っています。将来的には、Cisco、Microsoft、Zoom、その他のクラウド プラットフォームと緊密に連携して認証と評価を取得することが、ビジネス ヘッドフォン ブランドがより大きな市場シェアを獲得するための鍵となるでしょう。