1.統合コミュニケーションプラットフォームは、将来のビジネスヘッドセットの主な応用シナリオになります
フロスト＆サリバンによる2010年のユニファイドコミュニケーションの定義によると、ユニファイドコミュニケーションとは、電話、ファックス、データ伝送、ビデオ会議、インスタントメッセージングなどの通信手段を統合し、人々がいつでも、どこでも、あらゆるデバイス、あらゆるネットワーク上で、データ、画像、音声による自由なコミュニケーションを実現することを指します。パンデミックの拡大により、企業はデジタルトランスフォーメーションを推進し、パンデミックの間も従業員の生産性維持を支援するための新たなテクノロジーを導入するようになり、UC市場の成長を後押ししています。
統合コミュニケーションプラットフォームは端末間の情報の壁を打ち破り、UCビジネスヘッドセット端末と人の間の情報の壁を打ち破ります。ユニファイドコミュニケーションをサポートするヘッドセットは、UCビジネスヘッドセットと呼ばれます。一般的なビジネス用ヘッドセットはスマートフォンやPCに接続でき、デスクトップフォンや会議ホストもユニファイドコミュニケーションエコロジーのコミュニケーションカテゴリに含まれます。その他のシナリオでは、端末をヘッドセットまたはハンドヘルド端末に接続する必要があります。
A UCビジネスヘッドセットPCに接続してネットワーク会議、固定電話、ボイスメールボックスなどの他の通信情報を受信することができ、固定電話、携帯電話、PC間のシームレスな使用体験をユーザーに提供します。UCビジネスヘッドセット統合コミュニケーション プラットフォームの「ラスト マイル」です。
2.クラウド通信モードが統合コミュニケーションプラットフォームの主な形式になります。
統合コミュニケーションプラットフォームには、セルフビルドとクラウドコミュニケーションの2つの導入モードがあります。従来の統合コミュニケーションプラットフォームとは異なり、通信システム企業が自ら構築するクラウド型システムでは、高価な管理システム機器を購入する必要がなく、ユニファイドコミュニケーションサービスプロバイダーと契約を結び、月額利用料を支払うだけでユニファイドコミュニケーションサービスを利用できます。このモデルにより、企業は従来の製品購入からサービス購入へと転換できます。このクラウドサービスモデルは、初期投資コスト、保守コスト、拡張性などにおいて大きなメリットがあり、企業の経費削減に貢献します。ガートナーによると、2022年にはクラウドコミュニケーションがユニファイドコミュニケーションプラットフォーム全体の79%を占めると予測されています。
3.UCサポートはビジネスヘッドフォンの開発における大きなトレンドです
ビジネス用ヘッドセットクラウド統合コミュニケーション プラットフォームによる優れたインタラクティブ エクスペリエンスを提供する企業が、最も競争力を持つことになります。
ユニファイドコミュニケーションプラットフォームがビジネスヘッドセットの主な応用シナリオとなり、クラウドコミュニケーションのユニファイドコミュニケーションプラットフォームがより大きな割合を占めるという2つの結論を組み合わせると、クラウドユニファイドコミュニケーションプラットフォームとの緊密な統合が発展のトレンドになるでしょう。現在のクラウドプラットフォームの競争環境において、CiscoのWebex、MicrosoftのTeamsとSkype for Businessは、着実に市場シェアの半分以上を占めています。Zoomのシェアは急成長を遂げ、クラウドビデオ会議回線の新興企業です。現在、3社はそれぞれ独自のユニファイドコミュニケーション認証システムを持っています。今後、Cisco、Microsoft、Zoomなどのクラウドプラットフォームと緊密に協力し、認証と認知を取得することが、ビジネスヘッドフォンブランドがより大きな市場シェアを獲得するための鍵となるでしょう。
投稿日時: 2022年8月30日
