ビデオ会議にはどのようなヘッドセットを使用すればよいですか?

クリアな音声がないと会議は機能しない

事前に音声会議に参加することは非常に重要ですが、適切なヘッドセットを選択することも同様に重要です。オーディオヘッドセットヘッドフォンはサイズ、種類、価格がそれぞれ異なります。まず最初に気になるのは、どのヘッドセットを使えばいいのかということです。

実際、複数の選択肢があります。オーバーイヤー型は、ノイズキャンセリングパフォーマンス。オンイヤー型は一般的な選択肢と言えるでしょう。ブーム付きのヘッドセットは、コンタクトセンターの従業員にとって標準的な選択肢です。

首にかけるタイプのヘッドセットなど、ユーザーの頭への負担を軽減する製品もあります。マイク付きのモノラルヘッドセットは、電話チャットと対面での会話を瞬時に切り替えられます。インイヤー型（イヤホン）は最も小型で持ち運びに便利です。有線タイプと無線タイプがあり、充電ステーションやドッキングステーションを備えたものもあります。

自分に合った着用スタイルを決めたら、次は機能性について考えましょう。

ノイズキャンセリングヘッドセット

ノイズキャンセリングには、耳に不快なノイズを遮断するための2つの異なる音源が含まれています。パッシブノイズキャンセリングは、イヤーカップまたはイヤホンの形状を利用します。オーバーイヤー型ヘッドセットは耳を覆ったり遮断したりするのに対し、インイヤー型ヘッドセットは耳に軽く押し込むことで外部の音を遮断します。

アクティブノイズキャンセリングは、マイクを使って周囲のノイズを拾い、正反対の信号を送信することで、音波が重なり合った際に両方の音を「遮断」します。ノイズキャンセリングヘッドセットは、通話中の背景ノイズを大幅に低減します。また、ビジネスミーティング以外では、音楽を聴くのにも使用できます。

有線ヘッドセットと無線ヘッドセット

有線ヘッドセットはケーブルでコンピュータに接続し、すぐに会話を始めることができます。接続はプラグアンドプレイ有線ヘッドセットは便利で、バッテリー切れの心配もありません。一方、ワイヤレスヘッドセットは、Wi-FiやBluetoothなどのデジタル信号を使ってデバイスに接続します。

多様な製品ラインナップを取り揃えており、ユーザーは通話中にデスクを離れてファックスや書類を受け取ることができます。ほとんどの製品は複数のデバイスに同時に接続できるため、携帯電話とパソコンの通話を素早く切り替えることができます。

通話制御（インライン制御）

通話制御とは、ヘッドセットのコントロールボタンを使って遠隔で通話の応答と終了を行う機能です。この機能は、物理的なデスクフォンとソフトフォンアプリケーションの両方に対応しています。有線ヘッドセットでは、ケーブルにコントロールボタンが付いていることが多く、音量の調整やミュート機能も備えています。

マイクノイズ低減

ノイズキャンセリングマイクは、複数のマイクを用いて異なる方向からの音を拾い、背景ノイズを除去するマイクです。メインマイクは口元に向けられ、他のマイクは全方向からの背景ノイズを拾います。AIがあなたの声を認識し、自動的に背景ノイズを除去します。