もしあなたがコールセンター担当者以外であれば、適切な機器を持つことの重要性をご存知でしょう。最も重要な機器の一つはヘッドセットです。しかし、すべてのヘッドセットが同じ品質というわけではありません。コールセンターに適したヘッドセットとそうでないヘッドセットがあります。完璧なヘッドセットこのブログであなたのニーズを満たしましょう！
ノイズキャンセリングヘッドセット様々な機能が搭載されています。特定の環境での使用を想定して設計されたものもあれば、より汎用性の高いものもあります。コールセンター向けのノイズキャンセリングヘッドセットを選ぶ際には、どのような機能が必要か、そしてどの機能が従業員にとって最も役立つかを検討することが重要です。
まず最初に考慮すべきことは、コールセンターの種類です。非常に騒がしいコールセンターの場合は、バックグラウンドノイズキャンセリングに特化したヘッドセットが必要です。例えば、Inbertec UB815およびUB805シリーズは、99%のENC（バックグラウンドノイズキャンセリング）機能を備えています。これらのヘッドセットは、マイクブームとスピーカーにそれぞれ1つずつマイクを搭載しており、コントローラーに搭載されたインテリジェントなアルゴリズムが連携してバックグラウンドノイズを除去します。
騒音が少ない、またはバーチャルコールセンターの場合は、それほど多くの機能を備えたヘッドセットは必要ないかもしれません。その場合は、ヘッドセットより快適な装着感と標準のノイズキャンセリング機能を備えたヘッドセットです。例えば、定番のUB800シリーズと新しいC10シリーズは、軽量で肌に優しいイヤークッションを採用しており、従業員が長時間装着しても比類のない快適さを実現します。
Inbertecのヘッドセットは、主要なIP電話、PC/ラップトップ、そして様々なUCアプリで快適にご利用いただけます。コールセンターでご利用の電話機の種類と互換性のあるヘッドセットをお選びください。ご購入前にヘッドセットをお試しいただき、ご自身のコールセンター環境での動作をご確認いただけます。無料サンプルと技術カウンセリングでサポートいたします。ぜひ詳細をご覧ください。www.inbertec.comご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
投稿日時: 2023年3月14日
