を実行している場合は、コールセンター、その後、人員を除いて、適切な機器を備えることがいかに重要であるかを知っておく必要があります。最も重要な機器の 1 つはヘッドセットです。ただし、すべてのヘッドセットが同じように作られているわけではありません。ヘッドセットの中には、他のヘッドセットよりもコールセンターに適したものもあります。見つけていただければ幸いです完璧なヘッドセットこのブログであなたのニーズに応えましょう！
ノイズキャンセリングヘッドセットさまざまな機能が搭載されています。特定の環境で使用するように設計されたものもありますが、より汎用的なものもあります。コールセンター用のノイズキャンセリング ヘッドセットを選択するときは、どのような機能が必要で、どの機能が従業員にとって最も有益かを考慮することが重要です。
まず考慮すべきことは、自社のコールセンターの種類です。非常に騒々しいコールセンターの場合は、バックグラウンド ノイズ キャンセリング用に特別に設計されたヘッドセットが必要になります。たとえば、99% ENC 機能を備えた Inbertec UB815 および UB805 シリーズです。 2 つのマイク (マイク ブームに 1 つ、スピーカーに 1 つ) が搭載されており、コントローラーのインテリジェントなアルゴリズムが連携して背景ノイズを打ち消します。
騒音の少ないコールセンターや仮想コールセンターの場合は、これほど多くの機能を備えたヘッドセットは必要ないかもしれません。この場合、選択できるのは、ヘッドセットより快適な装着感と独自の通常のノイズキャンセリング機能を備えています。たとえば、当社のクラシックな UB800 シリーズと新しい C10 シリーズは、軽量で肌に優しいイヤークッションを備えており、従業員は比類のない快適さでヘッドセットを長時間装着できます。
Inbertec ヘッドセットは、すべての主要な IP 電話、PC/ラップトップ、さまざまな UC アプリでうまく動作します。コールセンターで使用している電話の種類と互換性のあるヘッドセットを選択してください。ヘッドセットを購入する前にいつでもテストして、特定のコールセンター環境でどのように機能するかを確認できることを忘れないでください。無料サンプルや技術相談などでサポートさせていただきます。ようこそ、さらに詳しく調べてくださいwww.inbertec.comご質問がございましたらお問い合わせください。
投稿日時: 2023 年 3 月 14 日
