プロフェッショナル向けヘッドセットの選び方

1. ヘッドセットは本当に騒音を軽減できるのか？

カスタマー サービス スタッフの場合、オフィスの座席間隔が狭い集合オフィスに配置されることが多く、隣のテーブルの音がカスタマー サービス スタッフのマイクに伝わることがよくあります。顧客サービス担当者は、企業の関連情報を顧客にうまく伝えるために、音声を出したり、スピーチの内容を何度も繰り返したりする必要があります。現時点では、ノイズキャンセリングマイク + を搭載した電話ヘッドセットを選択して使用すると、ノイズキャンセリングヘッドセット+ノイズキャンセリングアダプター、90% 以上の背景ノイズを効果的に除去し、クリアで透明な音声を確保し、通信時間を節約し、サービス品質を効果的に向上させ、顧客エクスペリエンスを向上させることができます。

2. ヘッドセットは長時間装着しても快適ですか?

毎日電話をかけたり何百もの電話に応答したりするカスタマー サービス/在宅勤務スタッフの場合、毎日 8 時間以上着用しています。不快な場合は、作業効率や作業気分に直接影響します。ヘッドセットを選択するとき、企業は人間工学に基づいた構造のデザインを選択し、ヘッドセットにフィットすると同時に、プロテイン/スポンジ/通気性のあるレザーやその他の柔らかいイヤーパッドを使用する必要があります。これにより、耳は長時間ヘッドセットを装着しても快適になります。痛みを軽減し、顧客サービス/販売スタッフの仕事をより快適かつ効率的にすることができます。

3. ヘッドセットは聴覚を保護できるか?

ヘッドセットのヘビーユーザーの場合、適切な技術的保護がなければ、長時間音にさらされると聴覚障害につながる可能性があります。プロフェッショナル向けヘッドセットを使用することで、ユーザーは聴覚の健康をより良く保護できます。プロフェッショナル用ヘッドセットは、効率的なノイズ低減、ヘッドセットの音圧の除去、高音出力の制限、その他の技術的手段を通じて聴覚を効果的に保護できます。企業はこれらのテクノロジーを備えたヘッドセットを選択できることが望ましいです。

4. アフターサービスの保証はありますか?電話ヘッドセット?

保証されたアフターサービスが必要な場合は、Jabra、Plantronics、Inbertec などの比較的有名なブランドを優先できます。有名ブランドの製品は、正規のアフターサービスと保証が受けられます。たとえば、Inbertec のヘッドセットは、厳格なテストを経た後にのみ販売できます。その間、2年間のメーカー保証とアフター保証をお楽しみいただけます。

上記のいくつかの要因に加えて、企業は価格も考慮する必要があります。高ければ高いほど企業に適しているのではなく、これらの要因を総合的に測定し、自社の調達コストや製品のニーズと組み合わせて、いくつかの比較を行います。企業電話のニーズを満たすように選択します。現在、企業の通常の顧客サービス/マーケティング ニーズを満たすことができる、コスト パフォーマンスの高い電話ヘッドセットが約 100 ～ 200 種類市場に出ています。