ノイズキャンセリングヘッドホンはオフィスに適していますか?

答えは言うまでもなく「はい」です。その理由は2つあります。

まず、オフィス環境です。実践から分かるように、コールセンターコールセンター運営の成功を左右する重要な要素として、環境も挙げられます。コールセンター環境の快適性は、顧客サービスの有効性と品質に直接影響を及ぼし、サービス担当者のモビリティにも影響を与え、スタッフの研修コストの増加につながります。

合理的に設計された通話環境は、仕事のプレッシャーを効果的に軽減し、ノイズの分散を減らし、ビジネス担当者が顧客にサービスを提供する際にリラックスして満足感を与えることができ、仕事の効率と顧客満足度の向上に極めて重要な影響を及ぼします。

第二に、仕事の形態です。皆さんご存知のとおり、コールセンターオフィスコールセンターには多くの作業員がおり、彼らの主な業務はお客様からの電話を受け、質問に答えることです。そのため、このような勤務形態では、同じ部屋にいる人が一緒に話していると、大きな騒音が発生します。前述のような状況は、オペレーターの集中力を妨げるだけでなく、お客様にはまるで部屋が人でいっぱいであるかのような印象を与え、コールセンターに対するお客様のイメージに影響を与える可能性があります。

専門家は、騒音を遮断することが生産性向上に最も効果的だと考えています。多くの海外のコールセンターでは、音響マスキングシステムを使用して騒音を低減しています。他にも、壁、天井、カーペットに吸音フォーム材を敷いて騒音の反射を抑えるなど、簡単な方法で騒音を低減できます。また、植栽は空気をリフレッシュすると同時に騒音の一部を吸収します。ノイズキャンセリングヘッドホンの使用も騒音を低減します。

何よりも、ノイズキャンセリングがヘッドフォンオフィスには最適です。きっとあなたの答えも私と同じでしょう。

Inbertecのすべてのヘッドセットはノイズキャンセリング技術を採用しており、特にUB805DMとUB815DMは優れています。これらの2種類のヘッドホンは、SVCとENC技術を搭載したデュアルマイクアレイを搭載し、99%のノイズキャンセリングを実現しています。Inbertecにご興味をお持ちの方は、こちらをクリックしてください。 http://www.inbertec.com/詳細についてはこちらをご覧ください。