コールセンターヘッドセットの利点

コールセンターの多くのテクノロジーには、微妙な変更があります。外部的には、コールセンターのカスタマーサービススタッフ（コールセンターヘッドセット）にとって最も重要なツールはあまり変わりません。したがって、の開発にはどのような利点が必要ですかコールセンターヘッドフォン?

1.ノイズキャンセルコールセンターヘッドセットの効果

現在、コールセンターの規模は以前よりも大きく、数百または数千のカスタマーサービススタッフが同じオフィスでも同じ建物で働くことができます。バックグラウンドノイズは、スタッフと顧客の両方を妨害します。コールセンターの最新のノイズキャンセルヘッドセットには、ノイズキャンセルテクノロジーがあります。これは、コールの品質と顧客満足度を維持するために必要です。

Inbertecには最近、Cetusが発売されたという名前の新しいコールセンターヘッドセットがあり、優れた素材、ノイズリダクションマイク、スタイリッシュな展望とデザインを備えたもので、背景ノイズを排除してサウンドを強化できます。また、ブロードバンドスピーカーは明確な聴覚性能を提供できます。

2.聴覚障害を防ぐためのスピーカーの保護

騒音の怪我が顧客サービススタッフが苦しんでいる一般的な問題であることを知っている人はほとんどいませんでした。また、反復的な行動は怪我を引き起こします。カスタマーサービススタッフが繰り返し高度の騒音に遭遇したときに起こりますコールセンターヘッドフォン.

コールセンターは、多くの場合、顧客の量を予測できないことがよくあります（話すことや叫ぶときに彼らがどれほど大きいかを知らない人もいます）。現在、ワイヤレスコールセンターのヘッドセットは、カスタマーサービススタッフが連絡するボリュームを減らす必要があります。

Inbertecヘッドセットには、超軽量のデザインとソフト高品質の人工プロテインレザーイヤークッションがあり、終日快適さを確保できます。それは国際的な騒音の安全基準に準拠しており、安全で快適な職場環境を作り出すのに役立ちます。

3.作業シフトの変化に関するコンベニエンス
covid19のため、人々は公共とオフィスの衛生にもっと注意を払っています。激しいストレスの多い作業ペースでコールセンターで働くスタッフにとって、彼らの健康にもっと注意が払われるべきです。たとえば、個人のヘッドセットを使用して、IP電話やシステムに接続するのに便利です。 Inbertecは、より効率的で便利な使用のために、複数のケーブルとアダプターの開発に専念しています。QDからUSBまたはRJ、Yトレーニングケーブル分離されていますインラインコントロール、そして普遍的なコードは、迅速かつ明確な作業シフトの変更に大きな役立ちます。

ヘッドセットはコールセンターで非常に重要な役割を果たし、高度なテクノロジーが適用され、優れた素材、比類のない快適さ、ヘルスケアデザインがあり、Inbertecは間違いなくこれについて信頼できる専門家です。