コールセンター ヘッドセットの利点

コールセンターの多くのテクノロジーには微妙な変化があります。対外的には、コールセンターのカスタマー サービス スタッフにとって最も重要なツール (コールセンターのヘッドセット) はあまり変わっていません。では、開発にはどのようなメリットが求められるのでしょうか。コールセンターのヘッドフォン?

1.ノイズキャンセリングコールセンターのヘッドセットの効果

現在、コールセンターの規模は以前よりも大きくなり、同じオフィスでも数百人、数千人のカスタマーサービススタッフが同じ建物内で働いている場合もあります。周囲の騒音はスタッフと顧客の両方に迷惑を及ぼします。最新のコールセンター用ノイズキャンセリングヘッドセットには、通話品質と顧客満足度の維持に必要なノイズキャンセリング技術が搭載されています。

Inbertec は最近、優れた素材、ノイズ低減マイク、スタイリッシュな外観とデザインを備えた Cetus という新しいコールセンター ヘッドセットを発売しました。これにより、バックグラウンド ノイズを除去し、サウンドを向上させることができます。また、広帯域スピーカーはクリアな聴覚パフォーマンスを提供します。

2.聴覚障害を防ぐためのスピーカーの聴覚保護

顧客サービススタッフが騒音被害に悩まされることがよくある問題であることを知っている人はほとんどいませんでした。また、繰り返しの動作は怪我の原因となります。顧客サービススタッフが繰り返し高デシベルの騒音に遭遇すると起こります。コールセンターのヘッドフォン.

コールセンターでは、顧客の量を予測できないことがよくあります（話したり叫んだりするときの音量がどれくらいかわからない人もいます）。現在、ワイヤレス コールセンター ヘッドセットは、カスタマー サービス スタッフが接触する量を減らす必要があります。

Inbertec ヘッドセットは、超軽量設計と柔らかい高品質の人工プロテイン レザー イヤー クッションを備えており、一日中快適に過ごせます。国際騒音安全基準に準拠し、安全で快適な作業環境づくりに貢献します。

3.勤務シフト変更の利便性
新型コロナウイルス感染症（Covid19）の影響で、人々は公共の場やオフィスの衛生状態にこれまで以上に注意を払うようになりました。コールセンターで激しくストレスのかかる作業ペースで働くスタッフは、健康状態にさらに注意を払う必要があります。たとえば、個人用のヘッドセットがあると、IP 電話やシステムに接続するのに便利です。 Inbertec は、より効率的で便利な使用のための複数のケーブルとアダプターの開発に専念しています。QDからUSBへまたはRJ、Yトレーニングケーブル分離した状態でインラインコントロール、ユニバーサルコードは、作業シフトを迅速かつ明確に変更するのに非常に役立ちます。

ヘッドセットは、高度な技術が適用され、優れた素材、比類のない快適さ、ヘルスケア設計により、コールセンターで非常に重要な役割を果たしています。Inbertec は、この点において間違いなく信頼できる専門家です。